自社で長年運用されてきたシステムが、現代のビジネス環境や技術の進化に合わなくなり、さまざまな問題を引き起こしてはいないでしょうか。システムの老朽化による業務効率の低下やセキュリティリスクの増加、運用コストの増大は、企業が抱える代表的な課題です。
導入から年月が経ったシステムをそのまま使い続けていると、競合他社との競争力を落とし、時代の変化に取り残される原因になりかねません。
本記事では、システム老朽化の原因と対策について詳しく解説します。
システムの老朽化についての理解を深めて、抱えている課題を解決しましょう。
なお、新システムへの移行をお考えの方は当社「AiPHA（アイファ）」へご相談ください。お客様の目的などを具体的にヒアリングして、課題解決をサポートいたします。
システム老朽化とは？
古くなったシステムが時代に合わなくなり、本来の目的を果たせなくなった状態です。これにより企業の成長や業務の効率化が妨げられてしまいます。
システムが古くなると、処理速度の低下により業務効率が悪化します。さらに保守作業に余分な時間と労力を要し、セキュリティ上の弱点も増加するため、早急なシステム更新が必要です。また、操作を担当者に依存する属人化も進み、引き継ぎや更新が困難になるケースも少なくありません。
まずは老朽化の兆候を早期に察知し、適切な対応をとることが重要です。
システム老朽化の原因
システムの老朽化の兆候を察知するには、原因を理解しておく必要があります。
システム老朽化の原因は次の通りです。
システム老朽化の原因を明確にすれば、改善すべき課題や対応の優先順位が見えてきます。
時代や技術の変化
IT化が進んでいる現代では、技術は日々進化しています。数年前まで画期的だったシステムもあっという間に時代遅れになることも珍しくありません。
OSやミドルウェアのバージョンアップ、新しいプログラミング言語の登場、クラウド技術の普及など、技術革新のスピードで導入したシステムが対応できず、業務効率の低下につながるだけでなく、セキュリティ面でのリスクも高まります。
また、ビジネスの急成長や環境の変化にシステムが対応できず、大幅な改修や刷新が必要になるケースもあります。
長年使われてきたシステムは、時代の変化に対応できないだけでなく、担当者の退職などにより、内部構造がわからなくなるブラックボックス化を招く恐れもあるため、早急な対応が必要です。
システムの老朽化が懸念される「IT化が遅れている業界」に関しては、以下の記事をご覧ください。
サポート終了
ソフトウェアやハードウェアには、メーカーによるサポート期間が定められています。
古くなったシステムはサポート期間が終了すると、セキュリティ更新や不具合修正が受けられなくなり、放置にはリスクが伴います。ビジネスや技術環境の変化により、システムの設計上の限界が明らかになり、業務プロセスとの間に乖離が生じる可能性があります。
また、サポートが終了したシステムを使用し続けることで、将来的に予期せぬトラブルが発生しかねません。トラブルが発生した際に、専門知識を持つ担当者がいなければ、復旧に多大な時間とコストがかかります。さらに最悪の場合、業務停止に追い込まれる危険性も視野に入れなければいけません。
担当者の退職・引継ぎ不足
システムの運用・保守を担当していた人材の退職は、システム老朽化を加速させる原因です。長年運用されてきたシステムは、特定の担当者しか詳細を把握していないブラックボックス化が進んでいる恐れがあります。
十分な引き継ぎが行われないまま、担当者が退職する事態が発生すると、システムの老朽化をさらに加速させる上、システム障害などが発生した際に、原因究明や復旧作業が困難になります。
システム老朽化がもたらす課題
システムの老朽化は、業務効率の低下やセキュリティリスクを増大させます。また、老朽化したシステムの使用は、変化の激しい時代において、競争力の低下につながります。
システム老朽化がもたらす課題は以下の通りです。
システム老朽化がもたらす課題への理解が、最善策を講じることにつながります。
なお、当社「AiPHA（アイファ）」では、システム老朽化でお悩みの企業様へ、システムの見直しから構築まで一貫してサポートいたします。システム老朽化の課題を感じている企業様は、どうぞお気軽にご相談ください。
業務効率の低下
システムの老朽化は業務効率の低下を招く恐れがあるため、解決しなければならない課題です。
具体的には、以下のような課題が想定されます。
| 課題の種類 | 内容 | 結果・影響 |
|---|---|---|
| 処理速度の低下 | データの読み込みや書き込みが遅くなる | 作業効率の低下、残業の増加、顧客対応の遅れ |
| システム障害の頻発 | 老朽化により予期せぬトラブルが起きやすくなる | 業務の中断、復旧の遅れ、信頼性の低下 |
| 新技術への対応困難 | クラウドやAIなどの新技術との連携が困難になる | デジタル化・効率化が進まず、競争力の低下 |
老朽化したシステムは処理が遅く、トラブルも頻発する恐れがあります。最新のツールや技術と連携できないことも多く、その結果、手作業による入力や集計が増え、ミスの原因になります。
セキュリティリスクの増大
古いシステムは、最新のセキュリティ対策が施されていないため、外部からの不正アクセスやマルウェア感染のリスクを抱えた状態です。
不正アクセスやウイルス感染により、クライアントの情報漏洩が起これば、企業の信用は大きく損なわれ、信用失墜は避けられず、情報管理の不備に対する罰則が科せられる可能性もあります。
セキュリティ上の不備による情報漏洩は、企業の信用を著しく損なうだけでなく、場合によっては事業継続そのものが危ぶまれる深刻なリスクとなり得ます。
保守・運用コストの増大
老朽化したシステムは、運用を維持するだけでも多くの負担が発生します。すでにサポートが終了したハードウェアやソフトウェアの継続利用では、想定以上の工数や費用がかかるケースが少なくありません。
部品やライセンスの入手が困難になると、交換コストが上昇するだけでなく、障害復旧までに時間を要する事態が生じる可能性があります。
DX（デジタル化）や改善が進まない
老朽化したシステムには、技術的な問題に加えて、業務継続に直接影響する人的なリスクも潜んでいます。
長年使われてきた重要なシステムは、経験豊富な社員しか仕組みを理解していない場合が多く、業務の進め方が特定の人に偏る「属人化」が起こっているケースがあります。
属人化が進めば、運用や改修を行うたびに手間とコストがかかる構造的な問題が生じます。また、担当者が退職してしまうとシステムの内部が誰にもわからなくなり、現場レベルでの改善さえ難しくなります。
今後の成長戦略を描く上では、属人化リスクを排除し、DXの基盤となるシステムの刷新が不可欠です。
システム老朽化の解決法｜誰でもできる3ステップ
システム老朽化の解決方法を3ステップで解説します。
いきなりシステムを丸ごと変えるのではなく、計画的に順序を踏んで進めていきましょう。
1.今使っているシステムの問題点を洗い出す
まずは、現状のシステムが抱える課題の把握から始めます。具体的には、以下の項目について担当者やユーザー部門にヒアリングを行い、問題点をリストアップしましょう。
- システムの動作速度や安定性
- 頻繁に発生するエラーや不具合
- 業務に必要な機能の不足
- 最新技術や外部システムとの連携可否
- セキュリティ上の懸念点
- 保守・運用にかかるコスト
- 担当者のスキルや知識の偏り
社内でのヒアリングにおいては、どんな小さな不満でも否定せず汲み取る姿勢が大切です。シ
全体像を把握すれば、問題の本質が見えてきます。その結果、的確な改善策や刷新の方向性を導き出せるでしょう。
2. 何から手をつけるべきか？対策の優先順位を決める
システム老朽化に対応するには、最初に現状の課題を関係者全員で共有し、社内で合意形成することが重要です。経営層やIT部門、現場担当者が同じ認識を持つことで、的確な改善方針を立てやすくなります。
部分的な改修や全面的なリプレイス、クラウド移行などの選択肢を比較し、自社に最適な解決策を検討します。段階的に取り組むことが、老朽化によるリスクや将来的なコスト増加を抑えることにつながるでしょう。
3. 新システムへの移行と安定運用のポイント
新システムを導入する際は、綿密な移行計画と安定した運用体制の構築が欠かせません。移行する際は、データの移し替えや並行稼働の期間、トラブル発生時の対応手順まで事前に整理し、部門間での連携と十分なテストを実施します。
導入後の安定運用には、専任チームの設置、定期的なシステム監視体制の確立、システムの不具合修正や機能改善プログラムの適用計画が不可欠です。また、システムが予期せず停止した場合に備えて、データのバックアップ方法や、システムを正常な状態に戻すための手順書を事前に作成しておくことも重要です。
他にも利用者からのフィードバックを収集し、改善点を洗い出して継続的な最適化を図ることで、システム投資の価値を長期間維持できます。
これらを社内で行うのが難しい場合は、システム開発に詳しい外部パートナーに依頼するのも一つの方法です。
システムの老朽化を放置しないことが将来のコストとリスクを減らす第一歩
システムの老朽化は、企業にとって避けて通れない課題であり、放置すればさまざまなリスクとコスト増を招きます。システム老朽化の原因を正しく理解し、段階的な解決策を実行すれば、安全で効率的なシステム運用を実現できます。
システムの老朽化で何から手をつけて良いのかわからない方は、当社「AiPHA（アイファ）」へご相談ください。
「AiPHA」ではシステム老朽化の課題を汲み取り、システム構築から運用まで一貫してサポートし、投資効果の高いシステムを提供します。
