システム開発を成功させるためには、適切な開発会社を選ぶことが何よりも重要です。
しかし、数ある開発会社の中から自社に最適な一社を見つけるのは容易ではありません。
とくに、開発プロジェクトの経験が少ない場合や、専門的な知識に不安がある場合は、「何を基準に選べば良いのか」「どのように進めれば良いのか」と悩むことも多いでしょう。
この記事では、システム開発会社の選定で失敗しないために押さえておくべき6つの評価軸と、最適な会社を見つけるための3つのステップを、プロの視点から解説します。
本記事を読めば、貴社にぴったりのシステム開発会社を見つけ、プロジェクトを成功に導くための方法が明確になります。
「開発へのリテラシーに自信がない」「費用対効果を明確にして稟議を通したい」といったお悩みをお持ちの場合は、株式会社AiPHAにご相談ください。貴社の業務フローに合わせたシステム開発をサポートいたします。
AiPHA代表 佐伯開発会社選びは難しいものです。
弊社では要件定義から開発まで一貫して対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
システム開発会社選びで重要な6つの評価軸
失敗しないシステム開発会社選びのために特に重要な6つの評価軸について解説します。
これらの軸を総合的に判断することで、貴社のニーズに最も合致するパートナーを見つけられるでしょう。
実績・専門領域
システム開発会社の選定において、最も重要なのがその会社の実績と専門領域です。
これまでの開発実績や得意とする領域を確認し、貴社の抱える課題や実現したいシステムに合致しているかを見極められます。
たとえば、製造業、金融業などの特定の業界に特化した開発経験が豊富であったり、Webシステム、モバイルアプリ、基幹システムなど、特定のシステム開発に強みを持っている会社があります。
自社の事業内容や開発したいシステムの種類と、その会社の専門性が一致しているかを確認しましょう。
また、過去のプロジェクト事例を具体的に提示してもらい、どのような課題をどのように解決してきたのかを確認することが大切です。成功事例だけでなく困難を乗り越えた事例、そして顧客ビジネスへの具体的な効果も確認できれば、より信頼性が高まります。
技術力・開発手法
システム開発の品質を大きく左右するのが、開発会社の技術力と開発手法です。
最新の技術トレンドに対応しているか、また、どのような開発プロセスでプロジェクトを進めるのかを確認しましょう。
とくに、AI技術を活用したシステム開発を検討している場合は、生成AIや機械学習に関する豊富な知見と開発実績があるかどうかが重要な判断基準となります。
技術力の高い会社は、ただシステムを作るだけでなく、より効率的で最適なソリューションを提案してくれる傾向にあります。
開発手法については、変更に強いアジャイル開発や基幹システムに適しているウォーターフォール開発など、プロジェクトの特性に合わせた適切な方法を選択できる柔軟性があるかを確認しましょう。
貴社のプロジェクトに最適な開発手法を提案できる会社を選ぶことが、開発をスムーズに進める鍵となります。
体制・コミュニケーション
プロジェクトを円滑に進める上で不可欠なのが、開発会社の体制とコミュニケーション能力です。
開発メンバーのスキルや経験はもちろんのこと、プロジェクトマネージャーのリーダーシップや、進捗報告、課題解決におけるコミュニケーションの質がプロジェクトの成否を分けます。
具体的には、プロジェクトチームの構成、各メンバーの役割分担、そして定例会議の頻度や報告方法などを事前に確認しておきましょう。
また、貴社と開発会社との間で認識のズレが生じないよう、ヒアリングの丁寧さや、不明点に対する説明の分かりやすさも重要なポイントです。
とくに、開発に対するリテラシーに不安がある場合、専門用語を避け、分かりやすい言葉で丁寧に説明してくれる会社を選ぶと良いでしょう。
密なコミュニケーションを通じて、両者の間で信頼関係を築き、課題発生時にも迅速かつ柔軟に対応できる体制が整っているかは大切です。
費用・契約形態
システム開発は決して安くない投資となるため、費用と契約形態は非常に重要な評価軸です。
提示された見積もりが適正であるか、また、どのような契約形態になるのかを詳細に確認しましょう。
システム開発費用は要件の複雑さや開発期間によって大きく変動します。複数の会社から見積もりを取り、相場感の把握が重要です。
見積もり内容に不明瞭な点がないか、追加費用の発生条件は明確かなど、細部までチェックが必要です。
契約形態については、完成したシステムに対して費用を支払う「一括請負契約」と、開発作業にかけた時間や人に対して費用を支払う「準委任契約」があります。
一括請負契約では、プロジェクト全体の費用が固定されるため予算が立てやすいですが、途中で要件変更が発生すると追加費用が発生する可能性があります。
一方、準委任契約では、途中の要件変更にも柔軟に対応できますが、最終的な費用が見えにくい側面もあります。
貴社のプロジェクトの特性やリスク許容度に合わせて、最適な契約形態を提案してくれる会社を選びましょう。
セキュリティ・品質管理
開発されるシステムの品質とセキュリティは、企業の競争力や信頼性に直結する要素です。
情報漏洩やサイバー攻撃のリスクが増大する現代において、システム開発におけるセキュリティ対策は欠かせません。
ISO27001などの認証を取得しているかどうかも、セキュリティ意識の高さを示す一つの指標です。
そして、開発プロセスにおけるセキュリティテストの実施状況、開発後の脆弱性対応、個人情報保護に関する取り組みなどもできていれば品質管理体制が充実しているといえます。
品質管理が徹底されている開発会社を選ぶことで、安心してシステム開発を任せられます。
運用・保守サポート
システムは開発して終わりではありません。稼働後の運用や保守サポートが充実しているかどうかも、長期的な視点で見ると重要な評価軸です。
システムトラブルは予期せぬタイミングで発生する可能性があるため、迅速かつ的確なサポート体制が整っているかを確認しましょう。
確認するポイントは以下の通りです。
- サポートの受付時間
- 対応スピード
- 提供されるサポート内容
- バグ修正
- 機能改善
- 問い合わせ対応
また、将来的なシステムの拡張や機能追加に対応できる柔軟性があるかどうかも、ビジネスの変化に迅速に対応していく上で大切なポイントです。
AiPHA代表 佐伯6つの評価軸、すべて重要なポイントですね。
AiPHAでは豊富な開発実績があり最新技術にも対応しています。開発後の運用・保守サポートまでお任せください。
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システム開発会社選びの準備｜失敗を防ぐ3つのステップ
システム開発会社の選定は大きな投資となるため、失敗は許されません。
ここでは、失敗を防ぎ、成功に導くための具体的な3つの準備ステップについて解説します。
これらのステップを丁寧に進めることで、貴社の求めるシステムを効率的かつ確実に手に入れられるでしょう。
ステップ1.開発目的と要件を可視化する
システム開発を始める前に、最も重要なのが「なぜこのシステムが必要なのか」という開発目的を明確にし、要件定義をしましょう。
開発目的が曖昧なままプロジェクトを進めると、最終的に期待通りのシステムが完成しなかったり、無駄な機能が搭載されたりする原因となります。
開発目的の可視化とは、例えば「業務効率を〇〇%向上させる」「顧客満足度を〇〇ポイント改善する」「新規事業を立ち上げ、〇〇の市場シェアを獲得する」といった定量的で具体的な目標を設定することです。
次に、これらの目的を達成するためにどのような機能が必要か、どのような性能が求められるかを具体的に洗い出します。
要件を可視化する際には、以下の点を明確にすることをお勧めします。
- 誰が（ユーザー）：システムを利用する対象者は誰か、どのような立場の人か。
- 何を（機能）：どのような機能が必要か、具体的に何ができるシステムか。
- なぜ（目的）：その機能が必要な理由、どのような課題を解決したいのか。
- いつまでに（納期）：いつまでにシステムを稼働させたいのか。
- どのように（操作性・性能）：使いやすさ、処理速度、セキュリティレベルなど。
これらの情報を整理すると、開発会社に対して具体的な要望を伝えられるようになり、適切な提案を引き出すことにも繋がります。
ステップ2.予算とROIシミュレーションを行う
開発目的と要件が明確になったら、次に必要なのが予算設定とROIのシミュレーションです。
システム開発は費用がかかるため、その投資が将来的にどれだけの利益をもたらすかを事前予測が、稟議を通す上でも重要になります。
まずは、システム開発にかかる費用を見積もり、現実的な予算を設定します。
単に開発費用だけでなく、導入後の運用費、保守費、将来的な機能追加にかかる費用なども考慮に入れる必要があります。
次に、その投資によって得られる効果を具体的に数値化し、ROIを算出します。
例えば、業務効率化によって人件費が年間〇〇円削減できる、新規顧客獲得によって年間〇〇円の売上増が見込めるなど、具体的な効果を試算します。
ROIシミュレーションを行う際のポイントは以下の通りです。
- 定量的効果：売上増加、コスト削減、生産性向上など、数値で表せる効果。
- 定性的効果：顧客満足度向上、ブランドイメージ向上、従業員のモチベーションアップなど、数値では表しにくいが重要な効果。
- 総所有コスト（TCO）：システムを使い続けるために「継続的にかかるすべての費用」
これらを元に、以下の計算式に当てはめてシミュレーションを行います。
（得られた利益 – 投資コスト） / 投資コスト x 100
これらのシミュレーションを行うことで、開発投資の妥当性を社内で説明できるようになり、プロジェクトへの理解と協力を得やすくなります。
ステップ3.候補企業を3〜4社に絞り込む
開発目的、要件、予算、ROIシミュレーションが完了したら、いよいよシステム開発会社の選定に入ります。
この段階では、候補となる企業を3〜4社に絞り込むことが効率的かつ効果的です。
あまり多くの会社に声をかけすぎると、比較検討に時間がかかりすぎてしまう可能性があります。
候補企業を絞り込む際には、これまでに解説した6つの評価軸（実績・専門領域、技術力・開発手法、体制・コミュニケーション、費用・契約形態、セキュリティ・品質管理、運用・保守サポート）を参考に、貴社のニーズに合う会社をリサーチします。
情報収集の方法としては、以下のようなものが挙げられます。
- Webサイトでの情報収集：企業の公式サイトで実績や強み。
- IT関連展示会への参加：直接話を聞き、企業の雰囲気や担当者の対応。
- 業界団体やコンサルティング会社への相談：専門家からの推薦や紹介。
- 知人からの紹介：実際に利用した企業の生の声。
候補企業を絞り込んだら、それぞれの会社にRFP（Request For Proposal：提案依頼書）を提出し、具体的な提案と見積もりを依頼します。
RFPには、貴社の開発目的、要件、予算などを詳細に記載することで、各社からの提案内容を比較しやすくなります。
AiPHA代表 佐伯失敗を防ぐには事前の準備が大切です。
AiPHAでは開発要件から予算に応じた開発計画まで柔軟に対応いたします。
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システム開発費用の目安とコスト最適化のコツ
システム開発の費用は、プロジェクトの規模や複雑さ、開発期間によって大きく変動します。
ここでは、一般的なシステム開発費用の目安と、コストを最適化するための具体的なコツについて解説します。
システム開発費用の目安
システム開発の費用は、主に「人月（にんげつ）単価」で計算されることが多いです。人月単価とは、エンジニア1人が1カ月働くことで発生する費用を指し、これに開発に必要な人月数を掛けることで全体の費用が算出されます。
人月単価は、エンジニアのスキルレベルや経験、開発会社の規模や所在地によって異なりますが、一般的には50万円〜150万円程度が目安とされています。
具体的なシステムの種類ごとの費用目安は以下の通りです。
| システムの種類 | 費用目安 |
|---|---|
| 中小規模のWebシステム開発 | 50万円〜500万円 |
| 大規模なWebシステム開発 | 500万円〜数億円 |
| スマートフォンアプリ開発 | 100万円〜1,000万円 |
| 基幹システム開発 | 1,000万円〜数億円 |
| AI導入・開発（PoC） | 数十万円〜数百万円 |
| AI開発（本格導入） | 数百万円〜数千万円 |
| チャットボット開発 | 10万円〜300万円 |
これらの金額はあくまで目安であり、機能の多さや複雑さ、使用する技術、開発期間などによって大きく変動します。
コスト最適化のコツ
システム開発の費用を抑えながらも、品質の高いシステムを手に入れるための具体的なコツをご紹介します。
- 要件を明確にする
開発前に何が必要かを具体的に洗い出し、優先順位を決めておけば、後から費用が膨らむのを防げます。 - 既存のサービスを賢く使う
すべてを一から作るのではなく、既存のSaaSやAPIを組み合わせることで、開発期間と費用を大幅にカットできます。 - まずは「必要最小限」から始める
いきなり完成形を目指すのではなく、まずは最低限の機能でシステムをリリースし、反応を見ながら改善していく「MVP開発」も有効です。初期投資を抑え、市場に合ったシステムを効率的に開発しましょう。 - 補助金や助成金を活用する
国が用意しているIT導入補助金やものづくり補助金などを利用すれば、開発費用の負担を軽くできます。 - 一部を自社で開発する
システムの特定の場所だけを自社で開発する内製化も、コスト削減につながることがあります。ただし、専門知識が必要なため、慎重に検討しましょう。
これらのポイントを押さえることで、システム開発プロジェクトのコストを最適化し、より効率的に進められるはずです。
システム開発会社を選ぶ際の注意点
システム開発会社の選定は、貴社の事業に大きな影響を与える重要な決断です。ここでは、後悔しないために特に注意すべき点について解説します。
| 注意点 | 解説 |
|---|---|
| 見積もり内容を鵜呑みにしない | 提示された見積もりのカバー範囲と追加費用の発生条件を必ず確認しましょう。安すぎる見積もりは品質低下や後からの追加請求のリスクがあるため注意が必要です。 |
| 実績だけでなく、担当者の質を見る | 過去の実績も重要ですが、実際にプロジェクトを一緒に進めることになる担当者の対応力、コミュニケーション能力、提案力なども見極めることが大切です。 |
| 契約内容を十分に理解する | 契約書の内容は、トラブル発生時の対応を左右します。納期、費用、品質保証、知的財産権、保守運用など、全ての項目を細かくチェックし、不明な点は必ず質問しましょう。 |
| 相場観を把握する | 自社で開発したいシステムにかかる費用の相場を事前にリサーチしておくことで、提示された見積もりが適正かどうかの判断材料になります。 |
| 複数の会社を比較検討する | 最低でも3社程度から提案と見積もりを取得し、比較検討をおすすめします。これにより、各社の強みや弱み、費用感を把握しやすくなります。 |
| 担当者との相性を重視する | 長期にわたるプロジェクトでは、担当者との相性も重要です。質問しやすい雰囲気か、こちらの意図を正確に理解してくれるかなど、ストレスなくコミュニケーションが取れる相手を選んでください。 |
これらの注意点を踏まえ、慎重にシステム開発会社を選定し、プロジェクトを成功に導く確率が高まります。
最適なシステム開発会社の選び方を理解してDXを加速しよう
システム開発会社の選定は、ビジネスにおけるDX推進の成否を左右する重要なプロセスです。
本記事で解説した「6つの評価軸」と「3つのステップ」を実践することで、貴社の事業に最適なパートナーを見つけ、プロジェクトを成功に導けるでしょう。
システム開発の真の価値は、単にITツールの導入だけではありません。
それは、貴社がこれまで培ってきた既存の業務フローに自然に溶け込み、実際に業務効率をどれだけ高められるか、そしてその投資がどれだけ明確な費用対効果をもたらすかにあります。
株式会社AiPHAは、まさにこの点に強みを持っています。お客様の企業文化や日々の業務フローを深く理解し、社内にスムーズに浸透するシステム構築を得意としています。
「システム開発のことがよく分からなくて、何をどう頼めばいいか不安」「稟議を通すために、費用対効果を具体的に示したい」といったお悩みを抱えているご担当者様は、ぜひ一度AiPHAにご相談ください。
AiPHA代表 佐伯丁寧なヒアリングを行うのが弊社の強みです。作って終わりではなく、開発後の運用サポートまでお任せください。
